Obchodní podmínky

Obchodní podmínky mají nastavit férový vztah mezi námi a vámi. O tom žádná. Neradi se ale orientujeme v dlouhých právnických textech. Vytvořili jsme proto výtah toho podstatného z obchodních podmínek, který obsahuje vše podstatné a věříme, že mu je dobře rozumět a jeho přečtení vám nezabere mnoho času. Platné obchodní podmínky e-shopu kaniko.cz v plném znění si můžete přečíst ZDE .

Provozovatel a kontakt

Internetový obchod Kaniko provozuje:

Dogs and fun, s.r.o.
IČ 62911058
Roudnická 447
Praha 8, 182 00,
Česká republika

Bankovní spojení:
Pro platby v českých korunách (Kč): 125970297/0100

Pro platby v EUR:

IBAN: CZ7101000001078910320237,
SWIFT: KOMBCZPPXXX

Jsme plátci DPH! DIČ: CZ62911058

V případě potřeby nás můžete kontaktovat na adrese:

Na Planinách 1212, Smržovka, 468 51
tel.: 607 622 716
e-mail: info@kaniko.cz

Reklamace a vrácení zboží

Výběru i odesílání zboží věnujeme maximální péči. Pokud se přesto stane, že od nás dostanete zboží, které nesplní vaše očekávání nebo se v průběhu prvních 24 měsíců jeho používání projeví výrobní vada, neváhejte se na nás obrátit na výše uvedených kontaktech. Uděláme maximum, abychom vše rychle vyřešili k vaší spokojenosti.

Pokud se rozhodnete zboží vrátit do 14 dnů od nákupu, napište nám prosím a zboží nám neporušené zašlete zpět na naši kontaktní adresu. Důvod uvádět nemusíte, rozhodnete-li se ho však napsat, pomůžete nám zlepšovat naše služby.

Expedice zboží

Objednávky expedujeme každý pracovní den do 13:00, dorazí-li vaše objednávka později, vyřídíme ji následující pracovní den.

Osobní vyzvednutí

Zboží si můžete vyzvednout v jednom z našich výdejních míst.
- Løype Store - Praha 2, Budečská 14
- Løype Hub - Smržovka, Na Planinách 1212
Osobní vyzvednutí je zdarma.
Před vyzvednutím prosím vyčkejte na potvrzení, že je zboží nachystáno.

Doprava

99 % objednávek po ČR je doručeno do 1 pracovního dne dopravcem DPD nebo Zásilkovnou, dle výběru zákazníka.
Dobu doručení si určuje dopravce.
Řidič vás bude před doručením kontaktovat na vámi zadané telefonní číslo.
Cena za platbu dobírkou je 45,- bez ohledu na výši objednávky. Dobírku je možné platit kartou (pouze ČR).

Možnosti platby

Online platba kartou nebo rychlým bankovním převodem (zajišťuje spolehlivá platební brána GoPay).
Platba předem na účet - zboží odesíláme až po připsání částky na náš účet.
Platba na dobírku - zpoplatněna částkou 45,- Kč bez ohledu na výši objednávky (pouze ČR). Dobírku je možné platit kartou, pokud dopravce neuvádí jinak.

Každý 6. pytel zdarma

Ceníme si věrných psích strávníků a jejich dvounožců, proto od nás za každých 5 zakoupených pytlů granulí Kaniko dostanete 6. pytel stejné gramáže zdarma. A ne, není to jenom sezónní nabídka, ale dlouhodobá akce pro naše stálé zákazníky. Granule můžete nakoupit najednou i postupně, a to v jakýchkoliv variantách příchutí — ty tedy můžete střídat podle toho, jak na ně bude mít chlupáč chuť. Více informací najdete v Pravidlech a podmínkách akce.

Doprava zdarma nad 1 000 Kč

Poštovné držíme tak nízko, jak nám to podmínky dopravců umožňují. U objednávek nad 1 000 Kč je platba dopravy na nás, což oceníte zejména při koupi velkých pytlů granulí. Když budete mít cestu, rádi vám zboží předáme osobně ve smržovském Loype hubu Na Planinách 1212. A nebo si objednávku vyzvedněte v našem pražském Loype store na adrese Budečská 1026/14, kde si můžete dát něco na zub vy i pes.

Dárek ke každé objednávce

Do každého balíčku přibalíme vašemu hafanovi něco na přilepšenou. Naše psí kuchyň pravidelně obměňuje svoji nabídku tak, aby přišla k chuti každému čtyřnožci a ani při opakovaných objednávkách se neomrzela. Nechte se překvapit, co jsme si pro vás přichystali tentokrát, a dejte nám vědět, jak chlupáčovi chutná!

Přímý prodej = nízké ceny

Kaniko k vám jde přímo od nás, což znamená, že mezi naším skladem a věčně hladovým psím břichem nestojí žádný prostředník. Díky tomu můžeme držet nízké ceny a zároveň máme pod naší střechou plnou kontrolu nad správnými skladovacími podmínkami. A navíc dostáváme bezprostřední zpětnou vazbu od vás a vašich (ale i našich) hafanů — a na těchto názorech nám záleží nejvíc.