Obchodní podmínky a podmínky ochrany osobních údajů

Obchodní podmínky mají nastavit férový vztah mezi námi a vámi. O tom žádná. Neradi se ale orientujeme v dlouhých právnických textech. Vytvořili jsme proto výtah toho podstatného z obchodních podmínek, který obsahuje vše podstatné a věříme, že mu je dobře rozumět a jeho přečtení vám nezabere mnoho času. Platné obchodní podmínky e-shopu kaniko.cz v plném znění si můžete přečíst ZDE.

Provozovatel a kontakt

Internetový obchod Kaniko.cz provozuje:

Dogs and fun, s.r.o.

IČ 62911058

Roudnická 447

Praha 8, 182 00

bankovní spojení: 125970297/0100

Jsme plátci DPH! DIČ: CZ62911058

V případě potřeby nás můžete kontaktovat na adrese:

Prosečská 4541, Proseč nad Nisou, 468 04

tel.: 607 622 716

e-mail: info@kaniko.cz

Reklamace a vrácení zboží

Výběru i odesílání zboží věnujeme maximální péči. Pokud se přesto stane, že od nás dostanete zboží, které nesplní vaše očekávaní nebo se v průběhu prvních 24 měsíců jeho používání projeví výrobní vada, neváhejte se na nás obrátit na výše uvedených kontaktech. Uděláme maximum, abychom vše rychle vyřešili k vaši spokojenosti.

Pokud se rozhodnete zboží vrátit do 14 dnů od nákupu, napište nám prosím a zboží nám neporušené zašlete zpět na naši kontaktní adresu. Důvod uvádět nemusíte, rozhodnete-li se ho však napsat, pomůžete nám zlepšovat naše služby.

Informační povinnost

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Doprava a platba

Objednávky expedujeme každý pracovní den v 11:00, dorazí-li vaše objednávka později, vyřídíme ji následující pracovní den.

Doprava (GLS)

  • 99% objednávek je doručeno následující pracovní den po expedici
  • Doba doručení mezi 8:00–18:00
  • Řidič vás bude před doručením kontaktovat na vámi zadané telefonní číslo
  • Cena této dopravy je 89,– Kč při objednávkách do 1.000,- Kč vč. DPH.

Platba

Vybrat si můžete ze tří způsobů platby:

  • Platba předem na účet – ZDARMA
  • Platba prostřednictvím GoPay - kartou, online bankovnictví - ZDARMA
  • Platba na dobírku – za platbu na dobírku účtujeme příplatek 25,– Kč

Podmínky ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

  1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Dogs and fun, s.r.o. IČ 629 11 058 se sídlem Roudnická 447, Praha 8, 182 00 (dále jen: „správce“).
  2. Kontaktní údaje správce jsou:
    • adresa: Prosečská 4541, Proseč nad Nisou 46804
    • email: info@kaniko.cz
    • telefon: 607 622 716 / 602 439 413
  1. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
  2. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť nesplňuje podmínky proto, aby takové jmenování bylo nutné.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

  1. Zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky nebo Vaším přihlášením na akci (závod, trénink, seminář apod.)
  2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy nebo k zasílání obchodních sdělení na základě vašeho souhlasu. Jedná se zejména o:
    1. Informace, jež nám poskytnete
      1. Přijímáme a uchováváme informace, jež vložíte na našich webových stránkách, nebo jež nám poskytnete jakýmkoli jiným způsobem. Poskytnutí jakýchkoliv informací je dobrovolné s výjimkou případů, kdy je uvedeno něco jiného. Avšak v případech, kdy se rozhodnete neposkytnout jisté informace, je možné, že nebudeme schopni odpovědět nebo zareagovat na Váš dotaz či požadavek a Vy nebudete moci využít některých nebo všech našich služeb. Pro úplnost uvádíme, že mezi informace, které od Vás získáváme, patří jméno, příjmení, dodací adresa, případně fakturační adresa, email, telefonní číslo, v některých případech jako je přihláška na akci to může být i datum narození.
    2. Automatické informace
      1. Přijímáme a v některých případech vyhodnocujeme některé informace při každé interakci s Vámi. Například, stejně jako řada jiných webových stránek, získáváme informace určitého typu, pokud prostřednictvím svého prohlížeče realizujete přístup ke stránkám www.kaniko.cz, a to včetně Vaší IP adresy, typu prohlížeče a operačního systému nebo data a času, kdy jste využili našich služeb. Můžeme také shromažďovat údaje o kliknutích a o stránkách, které se vám zobrazily. V případě, že využíváte mobilní zařízení, můžeme shromažďovat údaje, které identifikují toto zařízení - údaje týkající se typu zařízení, jeho nastavení a charakteristik, informace o poloze a jiných systémových aktivitách.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

  1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
    1. plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
    2. oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
    3. Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
  2. Účelem zpracování osobních údajů je
    1. vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
    2. zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
  3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávání údajů

  1. Správce uchovává osobní údaje
    1. po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
    2. po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
  2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

  1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
    1. podílející se na dodání zboží (přepravní společnosti), služeb (účetní), realizaci plateb (GoPay) na základě smlouvy,
    2. zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu (serverhosting, webhosting, IT oddělení, SMS služby),
    3. zajišťující marketingové služby.
  2. Správce předává osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb (Mailchimp, Drip), cloudových služeb (Dropbox, Google). S těmito zpracovateli má Správce uzavřené zpracovatelské smlouvy.

VI. Vaše práva

  1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
    1. právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
    2. právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
    3. právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
    4. právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
    5. právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
    6. právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
  2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

  1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
  2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména unikátní, komplikovaná hesla v souladu s doporučeními na tvorbu bezpečných hesel, dále pak zálohování dat na zabezpečených datových nosičích v uzamčené místnosti Správce.
  3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s těmito podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
  2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
  3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.

0